Novotrading Kft.

Általános információk

Alkatrészrendelésre könnyen, és gyorsan lehetősége van a www.novotrading.hu oldalon keresztül, ahol minden paraméter megadása után, mindenkori raktárkészletünk függvényében, postai utánvéttel megküldjük Önnek a kívánt alkatrészt.

Amennyiben partnereinknél vásárolt gépe még jótállás alá esik, úgy természetesen lehetőséget nyújtunk jótállási időn belüli (általában 1 év), de azon túli szervizelésre is.
Jótállási időn belül kérjük, fáradjon be a készülékkel Partnerünk valamely áruházába, ahol a gépet vásárolta a megfelelő dokumentációval alátámasztva, hogy jótállás még érvényesíthető és adja le a gépet javításra. Onnan a kollégáink két héten belül központi szervizünkbe szállítják a gépet és a javítást – amennyiben lehetséges - követően vissza is szállítják az áruházba a javított készüléket, ahonnan Ön elhozhatja azt majd. Áruházból szervizbe és szervizből az áruházba történő szállításért költséget nem számolunk fel.
Amennyiben a jótállási idő lejárt és gépét szeretné megjavíttatni, úgy szinten leadhatja azon kereskedelmi láncnál, ahol a gépet vásárolta, azonban a javítás költsége Önre hárul.

A bauMax-ban vásárolt gépek esetében, kérjük, hogy keresse kolléganőnket a megadott telefonszámon további tájékoztatásért.

Amennyiben a javításra beküldött gép esetén mégsem érvényesíthető a jótállás (ezen eseteket megtalálja a használati utasításban) úgy szervizes kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot és tájékoztatja a szervizelés költségeiről és fizetési módjáról. Ön dönthet arról, hogy így meg kívánja-e javíttatni a készüléket vagy sem.
Ha kéri a szervizelést, a javítás elvégeztével és a költségek megfizetését igazoló dokumentumok beérkezését követően (pl. postai csekk igazoló példánya) kollégáink vissza is szállítják az áruházba a javított készüléket, ahonnan Ön elhozhatja azt majd. Áruházból szervizbe és szervizből az áruházba történő szállításért költséget nem számolunk fel.

Amennyiben az itt leírtak után is maradt kérdése, úgy keressen bátran minket!